架起學(xué)院與學(xué)生之間溝通的橋梁

——運營處學(xué)生滿意度問卷調(diào)查、學(xué)生座談會

■文 / 運營處 王可

為了解掌握學(xué)生情況、幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中 存在的實際困難，切實整改學(xué)院教學(xué)工作、學(xué)管工作、 硬件設(shè)施建設(shè)中存在的問題，加強對教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān) 控，提高辦學(xué)水平，促進(jìn)教師進(jìn)一步增強為學(xué)生服務(wù)的 意識，提高服務(wù)質(zhì)量，運營處從 8 月起，開展了學(xué)生滿 意度問卷調(diào)查、學(xué)生座談會活動。

運營處教師每月利用學(xué)生第七、八兩節(jié)自習(xí)課時間 深入班級分發(fā)調(diào)查問卷，從班主任班級管理、講師課堂 教學(xué)、學(xué)院硬件設(shè)施建設(shè)等方面對學(xué)生滿意度情況、在 學(xué)習(xí)和生活中的訴求情況進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果， 運營處了解到：我院學(xué)生思想基本穩(wěn)定，對學(xué)院教學(xué)、 學(xué)管等方面工作很滿意。

劉微副院長、各二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)運營處教師每次 調(diào)查的情況，詳細(xì)分析問題并積極深入班級召開學(xué)生座 談會，認(rèn)真聽取學(xué)生意見和建議，與學(xué)生親切交流，促 進(jìn)學(xué)生矛盾問題的及時解決以及學(xué)院政策措施的有效落 實。同時，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的“不適應(yīng)”“學(xué) 習(xí)難”等思想及時加以引導(dǎo)和糾正。劉微副院長強調(diào)： “大學(xué)生應(yīng)該具備良好的思想品德和心理素質(zhì)，這不僅 是我們這個時代對于大學(xué)生的要求，也是所有用人單位在人才選擇上非?？粗氐囊粋€標(biāo)準(zhǔn)。同學(xué)們要學(xué)會適應(yīng)、 堅強和成長，真誠地付出才會有所收獲。”學(xué)生座談會 充分維護(hù)了學(xué)生思想的健康穩(wěn)定，使學(xué)生以良好的心態(tài) 對待學(xué)習(xí)和生活，保證了學(xué)院教育教學(xué)工作的持續(xù)、高 效進(jìn)行。

會后，運營處將學(xué)生出現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)職 能部門以便及時采取切實有效的整改措施，解決學(xué)生在 學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，讓學(xué)習(xí)氛圍更加活躍、生活 氛圍更加溫馨……對學(xué)院硬件設(shè)施方面，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)積極 安排相關(guān)人員對接總務(wù)處，對學(xué)生宿舍各方面進(jìn)行認(rèn)真 排查和維修，并將維修結(jié)果及時反饋給學(xué)生，從實際行 動上解決了學(xué)生的現(xiàn)實困難。

運營處開展的學(xué)生滿意度問卷調(diào)查、學(xué)生座談會活 動意義重大，成為學(xué)院與學(xué)生之間溝通的重要橋梁。一 方面便于學(xué)院更好地了解學(xué)生所思所想，切實解決好學(xué) 生的學(xué)習(xí)和生活要求;另一方面學(xué)生的積極獻(xiàn)言也為推 動我院教育事業(yè)改革地不斷完善和發(fā)展做出了自己的貢 獻(xiàn)。隨著我院生源規(guī)模的不斷擴(kuò)大，運營處此項工作將 逐漸走向常態(tài)化與制度化。